Términos de Uso

Al acceder y utilizar los servicios de Ávita Care, usted acepta estos Términos de Uso.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, con notificación previa a los usuarios.

Ávita Care ofrece servicios de hosting regulatorio, incluyendo:

• Representación legal ante ANVISA

• Responsabilidad técnica regulatoria

• Gestión de registros de productos

• Compliance y adecuación regulatoria

• Almacenamiento y gestión de documentación técnica

Nuestros servicios están destinados exclusivamente a empresas y profesionales del sector regulado.

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso

• Utilizar los servicios en conformidad con la legislación brasileña

• Comunicar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

• Garantizar que productos y documentos cumplan con la normativa

• Efectuar los pagos en los plazos establecidos

Ávita Care se compromete a:

• Prestar servicios con calidad y profesionalismo

• Mantener certificación CBPDA — ANVISA en Buenas Prácticas

• Proteger datos conforme LGPD y normas de seguridad

• Notificar sobre cambios regulatorios relevantes

• Mantener backup y disponibilidad de los sistemas

Limitaciones de responsabilidad:

• No nos responsabilizamos por información incorrecta proporcionada por el cliente

• No garantizamos la aprobación de registros por ANVISA

• No nos responsabilizamos por decisiones regulatorias de organismos gubernamentales

Está expresamente prohibido:

• Usar los servicios para actividades ilegales o no autorizadas

• Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización

• Transmitir virus, malware o códigos maliciosos

• Hacer ingeniería inversa de nuestros sistemas

• Usar nuestros servicios para productos falsificados o de contrabando

• Violar derechos de propiedad intelectual de terceros

• Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados

Condiciones comerciales:

• Los valores serán conforme a la propuesta comercial aceptada

• Los pagos deben realizarse en las fechas acordadas

• Atraso superior a 30 días puede resultar en suspensión de servicios

• Renovación automática mediante acuerdo previo

• Reajustes anuales conforme IGPM o índice acordado

• No hay reembolso para servicios ya prestados o en curso

Condiciones de rescisión:

• El cliente puede cancelar mediante aviso previo de 30 días

• Ávita Care puede rescindir en caso de violación de estos términos

• En caso de rescisión, el cliente debe regularizar pendencias

• Los datos serán mantenidos conforme obligaciones regulatorias (mínimo 5 años)

• La documentación podrá ser proporcionada mediante solicitud formal

• No hay multa rescisoria, excepto si está previsto en contrato específico

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el sitio, plataformas y materiales de Ávita Care son de propiedad exclusiva del Grupo Soluto.

Está prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin autorización previa por escrito.

La documentación técnica y registros de productos permanecen como propiedad del cliente.

Ávita Care no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales

• Pérdida de lucros u oportunidades de negocio

• Indisponibilidad de servicios de terceros (ANVISA, Correos)

• Decisiones regulatorias o cambios en la legislación

• Caso fortuito o fuerza mayor

Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al valor pagado por los servicios en los últimos 12 meses.

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil.

Se elige el foro de la Comarca de Vinhedo - SP para dirimir cualquier cuestión derivada de estos términos, con renuncia expresa a cualquier otro, por más privilegiado que sea.

En caso de conflicto entre estos Términos de Uso y un contrato específico, prevalecerá el contrato específico.

Para dudas, sugerencias o soporte relacionado con los Términos de Uso:

Ávita Care - Grupo Soluto

Correo: contato@avitacare.com.br

Teléfono: +55 (19) 3826-6800

Dirección: R. Arnaldo R. Brisque, 174

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