Política de Privacidad
Su derecho a la privacidad es fundamental. Conozca cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.
Ávita Care, parte del Grupo Soluto, está comprometida con la protección de sus datos personales y privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información de conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD - Ley nº 13.709/2018).
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:
• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono, identificación fiscal
• Datos profesionales: cargo, empresa, área de actividad
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información para:
• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de hosting regulatorio
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Comunicar sobre actualizaciones, novedades y ofertas
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias de ANVISA
• Realizar análisis y mejoras en nuestros procesos
3. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad robustas:
• Certificación CBPDA — ANVISA en Buenas Prácticas
• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos y auditoría continua
• Copias de seguridad regulares y plan de continuidad del negocio
• Formación continua del equipo en protección de datos
4. Compartición de Información
Sus datos pueden ser compartidos con:
• ANVISA y organismos reguladores, cuando sea legalmente requerido
• Empresas del Grupo Soluto para prestación de servicios
• Socios de confianza bajo acuerdos de confidencialidad
• Proveedores de servicios esenciales (alojamiento, pago)
Nunca vendemos su información personal a terceros.
5. Sus Derechos (LGPD)
Conforme a la Ley General de Protección de Datos, usted tiene derecho a:
• Confirmar la existencia de tratamiento de sus datos
• Acceder a sus datos personales
• Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados
• Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación
• Revocar consentimiento en cualquier momento
• Obtener información sobre compartición de datos
6. Retención de Datos
Mantenemos sus datos por el tiempo necesario para:
• Cumplir obligaciones regulatorias (mínimo 5 años)
• Prestar los servicios contratados
• Ejercer derechos en procesos judiciales
Después de este período, los datos son anonimizados o eliminados de forma segura.
7. Cookies
Utilizamos cookies para:
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• Funcionales: preferencias y personalización
Puede gestionar cookies en la configuración de su navegador.
8. Contacto y DPO
Para ejercer sus derechos o aclarar dudas sobre privacidad:
Delegado de Protección de Datos (DPO)
Correo: dpo@avitacare.com.br
Teléfono: +55 (19) 3826-6800
Dirección: R. Arnaldo R. Brisque, 174
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